“自從系統(tǒng)開通了臨時車輛進廠審批程序，再也不用拿紙質(zhì)材料過來辦理了，直接在施工單位就能辦好，真是方便多了！”近日，一名外來人員對武保部的辦證效率由衷地點贊。
今年以來，武保部按照柳鋼集團“效能建設提升年”的工作要求，結(jié)合工作實際，以“安全保障服務優(yōu)”為主線，以“六大行動”為抓手，針對出現(xiàn)的“頑疾”和“陋習”出實招、下實功，進一步鞏固“效能建設看機關”專項整治行動實效，大大促進了武保部優(yōu)質(zhì)服務水平和管理效能的提升。
辦事更快捷、舒心了，路燈更亮了，紅綠燈等安全標識更顯眼了，廠區(qū)越來越安全有序了……如今，職工們切實感受到了變化。
全程督察，29項重點工作扎實推進
“報告，目前治安110指揮中心已完成查看廠區(qū)110視頻監(jiān)控網(wǎng)上審批流程，比規(guī)定日期提前5天完成。”近日，武保部內(nèi)保督察科科長鐘青向武保部部長韋良呈匯報了對治安110指揮中心進行“效能提升建設”專項督察情況。
今年年初，武保部召開“效能建設提升年”暨“優(yōu)質(zhì)服務深化年”活動動員部署會，將集團“效能建設提升年”活動動員部署會精神迅速傳達給每位武保部員工。一時間，武保部人人緊跟上級號召，迅速投入到這場“轉(zhuǎn)作風、提效能”的戰(zhàn)斗中來。29項重點工作以推進表的形式迅速派發(fā)到相關單位手上，同時成立以內(nèi)保督察科為主的“效能建設提升年”活動督察組，對武保部審批事項、限時承諾內(nèi)容以及“效能建設提升年”活動的重點工作部署的落實情況全程跟蹤、監(jiān)督、實時通報，確保每項工作真正“落地生根”。
同時，武保部圍繞“轉(zhuǎn)作風、提效能”主題，開展優(yōu)質(zhì)服務、效能建設大討論行動，通過交流、探討，找出影響工作效能的瓶頸問題和關鍵因素，制訂解決措施，并將收集到的30個意見建議制訂效能建設重點工作推進表，充分發(fā)揮內(nèi)保督察科的監(jiān)督作用，抓好效能建設提升工作的專項督察，進而促進各項工作的有效落實。
優(yōu)化流程，辦事便捷又舒心
“您好，這是您的出入證和押金單，請拿好！” 6月9日，一名前來武保部辦證窗口取證的外來人員很是感慨，沒想到前一天才在廠里提交的人員出入證信息，第二天就可以領到出入證。
通過信息化提高工作效率和服務水平是武保部今年貫徹落實集團“效能建設提升年”的重要舉措之一。
今年1月，武保部在柳鋼“武裝保衛(wèi)系統(tǒng)”上搭建的網(wǎng)上審批臨時車輛進廠流程正式上線，各二級單位可直接通過網(wǎng)上實現(xiàn)外來小汽車臨時通行證的申請和打印功能，無需前往武保部辦理審批，實現(xiàn)了臨時通行證在二級單位“一站式”辦理，辦證效率更加快捷高效。
武保部在辦證窗口還開通微信掃碼“滿意度評價”系統(tǒng)，客戶來辦證窗口辦理業(yè)務，可直接掃描二維碼對工作人員現(xiàn)場進行服務評價，以此來監(jiān)督、檢驗對外服務窗口人員的服務質(zhì)量。
同時，該部還在柳鋼OA搭建了崗點工作服務評議流程，各二級單位都可以通過OA對武保部駐守各二級單位崗點進行服務評價，這也是讓武保部直接接受駐守各二級單位監(jiān)督，助推廣大職工服務意識的進一步提升。
完善制度，隊伍形象再提升
“大到和諧維穩(wěn)，小到門禁系統(tǒng)智能化，我們?yōu)榻衲甑母黜椥袆佣紨M定了系統(tǒng)方案?！蔽浔２拷?jīng)警大隊大隊長馬潔立下決心，要按照嚴格按照方案，穩(wěn)步推進今年的效能建設工作。
為切實抓好“效能建設提升年”暨武保部“優(yōu)質(zhì)服務深化年”活動，武保部結(jié)合工作職能，制訂了門禁系統(tǒng)智能化行動、治安專項整治行動、交通防火專項整治行動、安全督導專項行動、和諧維穩(wěn)專項行動、黨建文化品牌行動等“六大行動”實施方案和工作推進表，并持續(xù)開展常態(tài)化巡查督導，以確?；顒勇涞綄嵦帯⑷〉脤嵭?。
3月1日起，武保部制訂下發(fā)“一人一警號”管理制度，每一位警員佩戴個人專屬的警號上崗，主動接受職工群眾監(jiān)督，推動轉(zhuǎn)變工作作風和服務水平提高。
專項整治，廠區(qū)交通更安全
武保部要求廠區(qū)車輛在設置有“停足三秒、方可起步”標志的路口時，要主動停車觀察路口情況、主動讓行，進一步強化車輛駕駛?cè)税踩庾R，改善道路交通安全環(huán)境。
在為期60天的年末歲首治安綜合整治行動中，武保部深入廠區(qū)各個角落偵辦治安案件、查處交通違規(guī)、整改治安隱患，營造柳鋼安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。
在1至4月的交通安全專項整治行動中，武保部交通防火安全管理科突擊開展安全夜查行動，廠區(qū)的夜晚又多了一縷照亮安全生產(chǎn)的光；對廠區(qū)交通安全標志設施的完善更新工作也在不斷推進，累計增加各類交通標志牌330塊，重新施劃道路交通標線9400平方米，在重要路口增加爆閃警示燈25套、路段黃閃燈6套……
“忠誠、干凈、擔當，是每一位武保部人必須恪守的工作準則；辦好事、辦實事、辦成事，是我們轉(zhuǎn)變工作作風、提升服務水平和工作效能的動力與目標?！表f良呈說，武保部必當竭盡所能，全力守護柳鋼的和諧與安寧，下一步將會繼續(xù)貫穿“安全保障服務優(yōu)”的主線，以優(yōu)質(zhì)服務為支撐，以整治行動為抓手，將“效能建設提升年”作為武保部不斷提高工作效率和服務水平的契機，把效能建設提升作為常態(tài)活動持續(xù)進行，為柳鋼營造安全穩(wěn)保障、服務高質(zhì)量的生產(chǎn)環(huán)境作出貢獻。
